Política de Privacidad

En Islaventura, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web: www.islaventura.com.co.

1. Información que recopilamos

Al visitar nuestro sitio web, realizar una reserva, o solicitar nuestro contacto podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y país de residencia.
• Información demográfica: edad, género y preferencias.
• Información de uso: detalles sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las interacciones realizadas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos similares.

En Islaventura, no recopilamos información de tus tarjetas de crédito, débito ni cualquier dato bancario. Estos datos son procesados y encriptados directamente por la pasarela de pago que selecciones al momento de realizar tus reservaciones y bajo ningún caso se almacenan en nuestro sitio web.

2. Como utilizamos tu información

La información que recopilamos es estrictamente usada para lo siguiente:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios, reservas, y tours.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Comunicarnos contigo respecto a actualizaciones, promociones y noticias relacionadas con Islaventura.
• Analizar y comprender el comportamiento de nuestros usuarios para mejorar nuestros contenidos y servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones locales.

3. Compartir tu información

Bajo ningún caso compartiremos tu información a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios tours que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios, siempre que estos proveedores acuerden mantener la confidencialidad de la información.
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales.
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros usuarios y el público en general.

4. Tus derechos:

En cualquier momento y bajo tu solicitud, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por motivos legales.
• Oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Solicitar la limitación del procesamiento de tu información personal.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través del correo experiencias@islaventura.com.co o a través de los canales proporcionados en la sección de contacto de nuestro sitio web.

5. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

6. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor, contáctanos a través de la información de contacto disponible en la sección de contacto de nuestro sitio web.

Ultima actualización de esta política de privacidad: Marzo de 2025